Shopifyのおすすめ商品設定。関連性の低い提案を直す

現在の料金と条件

判断に使う数字と条件。

横並びで比較

設定・確認・運用を一つの作業にしない。

管理画面の変更、購入者側の確認、公開後の監視は証拠が異なります。段階を分けると、問題が起きた場所へ戻れます。

確認事項 01

何を変えるか、先に一枚へまとめる。

今回の目的は「商品ページで代替候補の関連商品と一緒に使う付加的な商品を区別して提示する」です。アプリ > Search & Discovery > おすすめ商品を開く前に、対象商品・顧客・地域・期間と、変更しない範囲を決めます。

1. 01
   対象と条件を固定する

   テーマの商品ページに関連商品・付加的な商品の表示セクションがあるか確認する。画面の保存完了だけで終えず、変更前の状態と担当者、実施時刻を残します。

2. 02
   管理画面へ実装する

   アプリ > Search & Discovery > おすすめ商品から対象商品を選び、代替候補と一緒に使う商品を分けて設定する。画面の保存完了だけで終えず、変更前の状態と担当者、実施時刻を残します。

3. 03
   担当手順へ落とす

   自動生成の併用可否を決め、実際の商品ページで表示を確認する。画面の保存完了だけで終えず、変更前の状態と担当者、実施時刻を残します。

確認事項 02

正常系だけでなく、対象外と失敗も通す。

最も避けたいのは、テーマに表示セクションがないまま設定だけを終える、または用途の違う商品を提案して購入判断を邪魔することです。テスト用の商品・顧客・注文を実利用と区別し、同じ手順を再現できる証拠を残します。

1. 04
   境界条件を試す

   付加的な商品は在庫あり・有効か、関連商品は在庫切れ時も販売継続設定による例外がないか確認する。正常な一例だけで合格にせず、対象外・失敗・取消の経路も同じ条件で確認します。

2. 05
   購入者側で確かめる

   モバイルで商品説明や購入CTAを押し下げすぎないか確認する。正常な一例だけで合格にせず、対象外・失敗・取消の経路も同じ条件で確認します。

3. 06
   継続監視へつなぐ

   表示された商品と実際の購入導線を確認し、効果測定は別途計測設定の有無を明記する。正常な一例だけで合格にせず、対象外・失敗・取消の経路も同じ条件で確認します。

確認事項 03

完了条件と見直す時点を決める。

この設定の完了条件は「対応テーマの商品ページに意図した関連商品・付加的な商品が表示され、購入導線を妨げない」です。仕様やプランは変わるため、公式ヘルプと実画面を公開直前にも確認します。

1. 07
   変更履歴を残す

   対象、変更前後、担当、実施時刻、テスト結果を一つの記録へまとめます。問題発生時に元へ戻せる状態を保ちます。

2. 08
   数字を分けて測る

   テスト交通と実利用、未取得と0を区別します。閲覧、操作、注文、売上を一つの数値として扱いません。

3. 09
   公式情報を再確認する

   公開時は下記のShopify公式ヘルプと対象ストアの管理画面を確認します。古い価格や画面名を推測で補いません。