Shopifyの在庫管理。売り越し・在庫切れ・複数拠点の設定

現在の料金と条件

判断に使う数字と条件。

横並びで比較

販売停止と売り越しを、商品の都合で使い分ける。

売り越しは欠品を消す設定ではありません。受注後の調達・連絡まで実行できる場合だけ選びます。

確認事項 01

在庫追跡と、在庫切れ時の動きを分けて設定する。

Shopifyでは販売可能な商品バリエーションの数量を在庫として管理します。在庫を追跡して数量がゼロ以下になると、標準では購入できません。販売を続けたい商品だけ、別途売り越しを許可します。

1. 01
   バリエーション単位で確認する

   色やサイズが違えば在庫も別です。商品合計だけでなく、実際に選べる各バリエーションの追跡設定と数量を確認します。追跡対象外の商品を同じ在庫表へ混ぜません。

2. 02
   販売停止を初期値にする

   入荷予定が固まっていない商品は、在庫ゼロで購入できない状態を基準にします。欠品表示や再入荷案内が購入者に伝わるかを商品ページで確認します。

3. 03
   売り越しは例外として管理する

   「在庫切れの場合でも販売を続ける」は在庫追跡が有効な場合に選べます。許可した商品を一覧にし、通常在庫の商品と同じ納期を表示しないようにします。

確認事項 02

複数拠点の在庫を、合計だけで判断しない。

複数の倉庫や店舗、フルフィルメントアプリを使う場合、在庫はロケーションごとに個別管理されます。別拠点の数量が見えても、オンライン注文を出荷できる在庫とは限りません。

1. 04
   出荷する拠点で商品を有効にする

   新しいロケーションは在庫がない状態で始まります。数量を記録するだけでなく、その拠点で商品が有効か、オンライン注文をフルフィルメントする設定かを確認します。

2. 05
   オンライン数量を照合する

   実店舗専用などオンライン注文を出荷しない拠点の在庫は、オンラインで販売可能な数量に含まれません。全拠点の合計だけを見て販売可否を判断しないでください。

3. 06
   注文ルーティングまで試す

   どの拠点へ注文が割り当てられるかは、在庫だけでなく注文ルーティングや配送設定にも左右されます。テスト注文で担当拠点と送料、出荷手順を確認します。

確認事項 03

オンラインストアとPOSを同じ挙動だと思わない。

公式ヘルプでは、在庫切れ時の販売継続設定はShopify POSの注文には適用されません。POSは在庫がゼロ以下でも警告を表示し、スタッフが販売を続けられます。

1. 07
   店頭で警告後の判断を決める

   警告が出た時に誰が販売を許可するか、取り寄せ扱いにするかを決めます。スタッフごとの判断にすると、オンライン分の在庫を店頭で使い切る可能性があります。

2. 08
   在庫移動を記録する

   倉庫から店舗へ商品を動かす時は、現物だけを移動せずShopify側でも移動・受取を記録します。移動中と販売可能の数量を同じものとして扱いません。

3. 09
   外部アプリの同期を確認する

   倉庫やドロップシッピングのアプリを使う場合は、どちらが数量の正本か、同期の間隔、失敗時の担当を確認します。画面に数量があることだけで同期成功とは判断しません。

確認事項 04

毎日の差異確認を、少数商品から始める。

次はSMALLSTACKの運用上の判断です。在庫管理を始める時は、売れ筋と欠品リスクの高い商品を絞り、管理画面の数量と現物、未発送注文を同じ時刻に照合します。

1. 10
   差異を三つに分ける

   現物数、Shopifyの販売可能数、未発送注文数を記録します。返品・破損・取り置き・移動中など、差が出た理由を数量の上書きだけで消さないようにします。

2. 11
   売り越し商品を日次で見る

   販売継続を許可した商品は、受注数、確保済み在庫、次回入荷数、案内済み件数を確認します。入荷遅延が出たら新規受付より先に既存注文へ連絡します。

3. 12
   事故が減ってから広げる

   最初から全商品・全拠点を一括変更せず、担当者が更新と出荷を一巡できる範囲で試します。差異が続く場合はアプリ追加より先に、更新元と担当を一つに絞ります。