Shopifyの店舗受取設定。在庫・受取通知・店頭対応を整える

現在の料金と条件

判断に使う数字と条件。

横並びで比較

受取拠点の在庫だけで渡すか、店舗間転送まで使うか。

店舗間転送は販売機会を増やしますが、在庫移動と受取予定の管理も増えます。

確認事項 01

送料ではなく、受渡し方法として設定する。

店舗受取を有効にすると、購入者はチェックアウトで配送と受取を選び、受け取るロケーションを指定できます。無料配送の送料を作る方法とは、在庫・通知・完了状態が異なります。

1. 01
   受取店舗をロケーションにする

   店舗受取には、オンライン注文をフルフィルメントするロケーションが少なくとも一つ必要です。住所、在庫、担当者、営業時間を確認し、実際に渡せない名目上の拠点を選択肢へ出しません。

2. 02
   各店舗で個別に有効化する

   店舗受取は受渡しを行うロケーションごとに設定します。全店舗へ一括で広げず、通知と店頭対応を一巡できる店舗から始めます。

3. 03
   最新チェックアウトを確認する

   公式の設定要件には最新バージョンのチェックアウトが含まれます。古いチェックアウトやPlusの拡張移行が関係する店は、現在の状態を先に確認します。

確認事項 02

受取可能と表示する在庫に、根拠を持つ。

デフォルトでは、受取ロケーションに注文全体の在庫がある場合に店舗受取を利用できます。店舗間転送を使う場合は、どこから動かし、いつ渡せるかを別に管理します。

1. 04
   バリエーション単位で試す

   色やサイズの在庫が受取店舗にあるかを確認します。商品合計に在庫があっても、選んだバリエーションを渡せるとは限りません。

2. 05
   処理時間を実作業から決める

   受取予定は購入者へ表示されます。営業時間、在庫確認、店頭への取り置き、店舗間移動を含め、通常時に守れる時間を設定します。

3. 06
   転送除外をコレクションで管理する

   大型品など移動できない商品は、公式設定ではコレクション単位で転送対象外にできます。例外商品を担当者の記憶だけで止めないようにします。

確認事項 03

準備完了と、受取済みを分けて記録する。

商品をそろえたら受取準備完了として通知し、購入者へ実際に渡した後で受取済みにします。注文が入っただけで準備完了を送らない運用が必要です。

1. 07
   受取手順を店舗ごとに書く

   受取場所、営業時間、必要な注文確認、連絡先を短く案内します。ロケーション固有の受取手順は通知テンプレートを上書きするため、一般案内との重複や不一致も確認します。

2. 08
   本人確認を過剰にしない

   注文番号や購入者名など、自店で必要な確認方法を決めます。不要な本人確認書類や決済情報を店頭・メールで集める手順は作りません。

3. 09
   未受取を日次で確認する

   準備完了から一定期間たっても受取済みにならない注文を一覧にします。取り置き期限、再連絡、取消・返金の扱いを公開ポリシーと揃えます。

確認事項 04

一注文を、カートから店頭まで通す。

次はSMALLSTACKの確認手順です。店舗受取を表示できたことだけで終えず、購入者の選択、担当者の準備、通知、引渡しの記録までを別々の合格点にします。

1. 10
   配送との見え方を比べる

   スマホのチェックアウトで配送と受取を切り替え、店舗名、住所、処理時間、注文合計が正しいか確認します。受取を選んでも不要な送料が残らないかを見ます。

2. 11
   境界の注文を試す

   在庫あり・なし、複数バリエーション、配送商品との混在、店舗間転送が必要な商品を分けます。最も売れやすい一商品だけで設定完了としません。

3. 12
   閉店・停止時の戻し方を残す

   一時的に受取を止める場合は、対象ロケーションで無効にし、未受取注文を先に確認します。選択肢を消したことと、既存注文の対応完了を分けて記録します。